Zwrot towaru

Procedura zwrotu towaru

• 10.1. Zwroty towarów do sklepu internetowego są dokonywane zgodnie z obowiązującym prawodawstwem Ukrainy.
• 10.2. Zwroty towarów do sklepu internetowego są na koszt Kupującego.
• 10.3. Przy zwrocie towarów właściwej jakości, sklep internetowy zwraca Kupującemu kwotę zapłaconą za towar, pomniejszoną o koszty związane z dostawą towaru do Kupującego.
• 10.4. Zwrot towaru możliwy jest tylko wtedy, gdy towar nie posiada logo ani napisów.
• 10.5. Błędy znalezione w gotowym produkcie po zatwierdzeniu projektu nie stanowią podstawy do reklamacji ani przeróbki zamówienia.
• 10.6. W przypadku konieczności wprowadzenia poprawek do wcześniej zatwierdzonego projektu, należy powiadomić menedżera drogą mailową lub telefonicznie.
• 10.7. Jeśli projekt już przeszedł do produkcji, zmiany są możliwe tylko za dodatkową opłatą.
• 10.8. Przy zatwierdzaniu projektów, Klient pełni rolę korektora i odpowiada za błędy gramatyczne i inne w projekcie. Po zatwierdzeniu, reklamacje dotyczące projektu nie są akceptowane!
• 10.9. W przypadku decyzji Wykonawcy o zwrocie środków, pieniądze zostaną zwrócone Klientowi poprzez ich zaksięgowanie na koncie Klienta w systemach płatniczych takich jak Privat24, WebMoney, LiqPay, karta kredytowa, konto osobiste lub inne uzgodnione przez strony dane. Wszystkie zwroty są dokonywane pod warunkiem przesłania przez Klienta do Wykonawcy wypełnionego formularza wniosku drogą mailową. Strony bezwarunkowo akceptują, że ostateczna decyzja dotycząca metody zwrotu pieniędzy pozostaje w gestii Wykonawcy w każdym przypadku. W przypadku zwrotu środków na konto Klienta w banku lub w systemie płatniczym, wypełniony wniosek o zwrot środków, z podpisem Klienta w formie skanowanej, musi być przesłany mailem do Wykonawcy (akceptowane formaty plików: gif, jpeg, pdf). Wniosek o zwrot środków musi zawierać obowiązkowe informacje o koncie Klienta, organizacji komercyjnej (banku), w której przechowywane jest konto, oraz jej adresie. W przypadku braku niezbędnych informacji wymaganych do realizacji zwrotu, środki będą zaksięgowane na konto bankowe wskazane przez Klienta do 30 dnia miesiąca, w którym Klient otrzymał podpisany i zeskanowany wniosek od Wykonawcy. Dokument finansowy potwierdzający przekazanie środków przez Wykonawcę na konto Klienta jest uznawany za dowód wypełnienia przez Wykonawcę obowiązku zwrotu środków Klientowi, co jest bezwarunkowo akceptowane przez strony.